Lycka Bonita

Para completar una tarea y por tanto entregar un producto o servicio, una persona o un equipo de personas utilizan unas herramientas siguiendo un proceso o procedimiento (unos pasos secuencialmente ejecutados). La combinación entre personas, tecnología y proceso es lo que determinará el tiempo que tarda en completarse la tarea, así como la calidad del producto o servicio entregado.

Las personas necesitamos un tiempo de aprendizaje para manejar óptimamente las herramientas y seguir eficientemente los procesos, tras el cual se puede considerar que se es experto en el manejo de una herramienta y que los procesos han sido institucionalizados (se repiten de forma natural sin pararse a pensar).

Estos dos párrafos son el esquema básico de cualquier actividad humana, ya sea profesional o personal, ya sea construir un complejo sistema software o bien limpiar la cocina. Hay un tercer paso en nuestras actividades diarias y profesionales : la mejora continua, es decir conseguir mejores productos en menos tiempo : la experiencia (para reutilizar los éxitos pasados y no repetir anteriores fracasos) y la formación mejora a las personas, apoyándonos en mejores herramientas, refinando los procesos que se utilizan y reduciendo los tiempos de aprendizaje e institucionalización.

También te puede interesar:

• Procesos DEAL: Eliminación ¿Estoy siendo realmente productivo o solamente activo? ¿Me estoy inventando cosas que hacer por no hacer lo importante? Ser eficientemente eficaz. Ley de Pareto para...
• Procesos DEAL: Automatización Delegación de tareas menos importantes Antes de delegar, elimina si no es importante o no está bien definido. Nunca automatices lo que pueda eliminarse, y...
• Los 7 hábitos de las personas altamente eficientes Los 7 hábitos de las personas altamente eficientes, de Stephen Covey [1989]. Covey, un experimentado asesor de liderazgo y gestión, nos resume en este libro...
• Procesos DEAL: Liberación Abandona el orgullo. Busca el teletrabajo. Buscar otro trabajo que te lo dé o facilite. Buscarlo en tu actual trabajo Paso 1: Busca métricas para...
• Procesos DEAL: Definición Definir tus miedos = Vencer tus miedos Qué estás retrasando? ONIROGRAMA. Qué quieres? Qué harías si no pudieras fracasar de ninguna manera?Ser específicos en el...