Lycka Bonita

Hemos llegado al final, el proyecto ha sido entregado y puesto en producción. Se ha realizado la campaña de publicidad a nivel nacional (yo no me he enterado, cosas de no ver televisión ni escuchar radio) y las primeras solicitudes ya se han registrado en el sistema.

A toro pasado, estimo que este proyecto ha sido infravalorado (en jornadas) como mínimo un 25%, me hubiese sentido más cómodo incluso con más margen, a pesar de lo cual hemos llegado a tiempo por el buen trabajo de los integrantes y su experiencia previa.

Fueron las circunstancias económicas del cliente el factor determinante para fijar el precio, el precio ha sido el máximo que ellos podían pagar por el mínimo trabajo que nosotros podíamos dedicar para que saliese adelante el proyecto.

Quizás por mala suerte, se han materializado muchos (sino todos) riesgos habituales que escapan a mi control : retrasos de terceros, cambios de requisitos, fallos personales puntuales, cambios de fecha, cambios de alcance.

Será un éxito ?

Llegar aquí no ha sido fácil. Los principales obstáculos que hemos sorteado han sido :

1. Incertidumbre en los requisitos, insospechadamente elevada en un mundo tan constante como se considera este sector. Las dudas de los usuarios mezclada con el gran trato firmado con el socio han sido las principales causas. A pesar de lo cual, ha habido relativamente poco "desarrollo en círculos" y el diseño no ha sido especialmente deficiente.
2. Bajo precio, como digo a toro pasado estimo que el precio ha sido al menos un 25% menor. Esto ha supuesto disponer de menos jornadas para realizar el trabajo, provocando cierto estrés y dificultando el desarrollo (4 ojos ven más que 2, 6 más que 4…), el aseguramiento de la calidad y las entregas.
3. No ! Palabra clave que no he pronunciado lo suficiente, resultando en un over service que se ha comido parte de nuestros escasos recursos. Se ha confundido la colaboración con la obligación, culminada por una reunión a las 15:00 horas del viernes para examinar el estado del proyecto, escena propia de la ficción.
4. Riesgos ! Ha sido un poco increíble, si algo pudo salir mal salió mal : retrasos de 21 días para … empezar a probar las partes del socio, que no estuvieron al 95% hasta la última semana; nos entregaron tarde el entorno de producción : 5 días antes de la puesta en producción tuvimos el servidor, el día antes la parte del socio, la base de datos y la parte de sistemas ok, y aún las comunicaciones no están 100%.
5. Tempo descompensado. En este proyecto he tenido más de 15 interlocutores directos… Demasiados, especialmente porque cada uno de ellos ha ido a su ritmo, en algunos casos había que controlar exceso de velocidad de ejecución (que significaba habitualmente retrasar la velocidadd de producción) y lidiar con retrasos abismales, cambios de ritmos…
6. Sólo dos entornos no son suficientes. Tuvimos a nuestra disposición el entorno de preproducción y el de producción (ejem). Solicité una base de datos de desarrollo, pero debí solicitar un entorno completo.
7. CMMI. CMMI ha estado pulunado por el proyecto, pero no ha aportado nada positivo. Sólo ha significado una sobrecarga de trabajo improductivo y el ausentarme 3 días del proyecto para recibir un curso que se tradujo en un desbarajuste. Esperemos que en próximos proyectos podamos recoger frutos y que este gasto se convierta en una inversión.
8. Sin repositorio común de documentación. Cada parte tenía únicamente sus documentos, y yo los de todos. Los numerosos cambios han hecho la gestión de este repositorio no común una sobrecarga no despreciable y sin llegar a causar problemas de comunicación podría haberse conseguido más fluidez con la gestión y uso compartido.
9. Vacaciones ! Las del resto de participantes me refiero, las mías serán en Noviembre. Han sido un obstáculo, pero menor de lo esperado sobre todo comparado con los anteriores.

Esto ha provocado situaciones no deseadas :

1. Falta tiempo ! El cliente se negó a aceptar mi primera propuesta por considerarla alta. Fue la más realista y en la que incluía márgenes para riesgos y una estimación de los recursos propios que el cliente debería dedicar al proyecto. Al marcar un precio debimos reducir todos los márgenes dedicados a los riesgos, y al materializarse todos nos movimos con la lengua fuera desde hace un par de meses.
2. Vacíos. De requisitos, debido a una imprevista incertidumbre, y de responsabilidades debido a un deficiente kick off.
3. A dónde voy ? Los cambios de requisitos han sido una pesadilla, que unido a la falta de tiempo para gestionarlos y la sobrecarga de trabajo nos han hecho perder un poco el objetivo.
4. Mi perro se comió mis deberes. La escasez de tiempo y el over service han provocado tener que dejar un poco de lado tareas menos esenciales como la calidad y el seguimiento, provocando la pérdida del control de la situación en algunos momentos puntuales y en dar la sensación de un quiero y no puedo presentarte mi trabajo.
5. Débiles pilares para la construcción. Debido a que en el arranque de la construcción estábamos más pendientes de los cambios de requisitos y en la formulación de la nueva propuesta, no senté los pilares con suficiente fuerza. En parte no sabíamos a dónde nos dirigíamos, y no ha sido un gran problema por la competencia de los participantes.
6. Borramos la base de datos de preproducción (que era también nuestro entorno de desarrollo) en mitad de una demo en el cliente.

También hemos disfrutado de aliados vientos alíseos :

1. Experiencia. Creo que ha sido el principal aliado. Por parte del cliente, la experiencia ha supuesto facilitarnos la vida en un entorno tan cambiante y comprender nuestras necesidades. De nuestra parte, sin duda la experiencia en el anterior proyecto, tanto técnicamente como en conocimientos de negocio y del cliente, han sido la clave para sacar adelante este proyecto con un 20% menos.
2. Competencia. La experiencia no sirve de nada si las personas no son competentes, y en este caso lo han sido.

Lecciones aprendidas ?

Bueno, seguro que me dejo cosas en el tintero, pero al menos yo he aprendido un montón de cosas de esta experiencia, que me servirán a corto plazo en la cercana ampliación de este proyecto.

El resto de los participantes… no estoy tan seguro de que hayan aprendido que nuestro mayor problema ha sido la falta de tiempo que sólo se cura con un retraso, disminuir el alcance o aumentar los recursos asignados y por tanto el coste. 

Foto

• Mirando atrás, en cerebro hueco.