Lycka Bonita

Por mucho que quiera la RAE, no existe un único diccionario común para todas las personas que utilicen el mismo lenguaje : cada persona tiene su propio diccionario. De ahí que la comunicación entre personas sea tan complicada.

El primer paso es utilizar expresiones simples para entenerderse con otras personas. Así cuando uno dice "vendría bien" otra persona puede llegar a interpretar "es innecesario"; cuando dices "en breve será necesario", se puede entender "vendría bien", que como sabemos es un sinónimo de "es innecesario"; cuando se dice "necesitamos" se puede entender que "esa persona necesita", es decir que no es urgente, es decir que "en breve será necesario", y ya conocemos sus sinónimos, por lo tanto llegando a la conclusión que que "necesitamos" equivale a "es innecesario".

Si las expresiones simples no son suficientes para expresar todos los matices que queremos transmitir, es el momento de utilizar expresiones más complejas. Si dices "sí, es posible cumplir con el plazo pero no con una calidad aceptable y hay un alto riesgo de que no sea así"… es una frase muy larga, así que mejor me quedo con sólo las primeras palabras, "sí, es posible". Cuando dices "en breve esta forma de trabajar hará inviable cumplir los proyectos con éxito", es una frase muy larga, mejor aplicamos la misma regla que ante y nos quedamos con el "en breve"… a qué me suena a mí "en breve" ? me suena de algo… no era un sinónimo de "vendría bien" y por tanto también de "es innecesario" ?

Pero no puede haber comunicación si utilizas palabras que no están en el diccionario de la otra persona, como por ejemplo "imposible", y cualquier variente que contenga esta palabra : "es imposible", "es totalmente imposible", "cualquiera te dirá que lo que pides es imposible". La respuesta en este caso va a ser la misma, respuesta que yo aún no sé qué significa ni entiendo : "pero yo soy el cliente".

Así debió abrir Moisés el Mar Rojo, echando una moneda al mar y diciéndole que él era el cliente…

Ahora estoy probando una nueva frase, corta ya que veo que son igual de efectivas que las largas o las parrafadas o las hojas excel o las presentaciones powerpoint, y es "te lo dije". No espero muchas mejorías en la comunicación, pero ya os contaré más adelante sobre sus efectos y resultados.

Hoy hace 1 año cambié repentinamente una gran parte de mi vida, concretamente 40 horas semanales. Dejé la comodidad del paraguas del Ministerio para embarcarme en una aventura navegando a través de las procelosas corrientes de la crisis sin un destino fijo, sólo para disfrutar de la brisa marina salpicándome la cara durante el camino.

Atrás quedaron muy buenas personas y muy buenos momentos, unas grandes ventajas (no tener horario, jornada intensiva en verano, plaza de aparcamiento, presión sólo en unos momentos concretos, dejar hacer…) y un único gran agujero blanco que se engulló a su paso de 2 años a 40 personas (en un departamento de 40).

El primer destino no fue idílico, una isla en las tierras de Mordor con unos pocos habitantes y poderosos aliados al otro lado del charco. Tras atracar tuvimos tiempo de evaluar más detenidamente dónde nos encontrábamos : un lugar desastroso, tercermundista tecnológicamente y metodológicamente, mal ambiente y barbilla demasiada alta. Si menciono que eran descendientes tecnológicos del antiguo linaje de Ya.com, algunos de vosotros os sonreiréis y me comprenderéis.

Poco después tuvimos que levar anclas. El cacique local concertó una reunión para que presentásemos la planificación de los próximos meses, para la que invertimos prácticamente 1 mes (creo que sin cobrar) entre la preparación, requisitos y formación en las nuevas tecnologías. En realidad el único objetivo fue que su peón atacase en el plano personal a nuestra armadora acusándola de timadora por presentar una planificación "desmedida" según sus propias palabras (a pesar de que estaba MUY ajustada), ya que encontraron a unos bucaneros que se lo hacían por la mitad.

Lo mejor, conocer a un compañero extraordinario y dejar un lugar en el que ocurren cosas como la mencionada anteriormente. Lo peor, me arrepiento de no haber intervenido en ese ataque, yo desconocía lo que lo había motivado pero nunca debí dejar que esa reunión traspasase el ámbito profesional, y no haber visto el resultado de los bucaneros

Dejar Mordor tiene una gran ventaja : las cosas no podían hacer nada más que mejorar.

Atracamos en un lugar seguro, al Oeste. La gente en estas tierras tienen fama de metódicos, tranquilos y con una vida monótona, rutinaria, previsible y repetitiva; sin embargo, atracamos en el puerto que es la excepción a esta fama, en la que de largo lo peor es que no aprenden de sus errores y que viven gracias a los heroísmos individuales. Para añadir más caos somos sus primeros javeros.

El primer proyecto no salió bien, como no podía ser de otra forma. Su primera fecha para la puesta en producción era marzo, la segunda el 6 de Abril, y aún hoy no está en producción. Cada uno es libre de sacar sus conclusiones, pero desde luego no fue por nuestra culpa.

Después llegó siniestros. A medio camino llegó el gran trato con Mutua Madrileña, con la que llegamos a puerto tambaleándonos gracias a las heroicidades de los participantes del proyecto (no sólo nuestro equipo pero sobre todo, y sabéis que soy un tío muy modesto).

Ahora ha llegado otro gran trato en la que hemos tenido 1 mes y medio para llegar, y que en breve está prevista nuestra llegada a puerto a pesar de que no tenemos mapas de esta zona del mundo.

Tras estos dos importantes sprints el futuro no puede ser otro que el de recoger velas y reparar en el puerto el barco para prepararnos para afrontar la siguiente tormenta que nos traen los vientos norteños cargados de nubes negras.

Espero que se nos unan tres barcos más a nuestra flota : el primer proyecto ya mencionado, un clon de este proyecto y otro para gestionar los marineros autorizados en los demás proyectos. Es el momento de hacer bien las cosas, el multidioma (es un puerto con pasajeros de varias nacionalidades), una arquitectura común, limpieza y reparación, manuales de usuario, documentación técnica…

Si el martes todo sale bien, podré mirar por primera vez en este puerto el futuro inmediato con tranquilidad y seguridad, sin preocuparme de las nubes negras que puedan venir porque tendré la certeza de que nuestra flota y tripulación saldremos airosos de cualquier dificultad.

Ante la situación actual en la que se encuentra el proyecto, la agilidad es el único camino para conseguir alcanzar este nuevo hito. Adaptación para sobrevivir.

Cierto que no soluciona el problema del escaso tiempo disponible para la ingente cantidad de trabajo por entregar, no es magia y no va a reducir el tiempo de desarrollo a la mitad. Pero seguir los principios enmarcados dentro de la filosofía ágil es lo único que nos mantendrá enfocados y evitar el perdernos en el camino : acciones ágiles.

Y los hechos "ágiles" se recogen en el Manifiesto Ágil y se plasman en 4 valores :

• Individuos e interacciones sobre procesos y herramientas
• Software que funciona sobre documentación exhaustiva
• Colaboración con el cliente sobre negociación de contratos
• Responder ante el cambio sobre seguimiento de un plan

y se enmarcan en 12 principios :

1. Nuestra principal prioridad es satisfacer al cliente a través de la entrega temprana y continua de software de valor.
2. Son bienvenidos los requisitos cambiantes, incluso si llegan tarde al desarrollo. Los procesos ágiles se doblegan al cambio como ventaja competitiva para el cliente.
3. Entregar con frecuencia software que funcione, en periodos de un par de semanas hasta un par de meses, con preferencia en los periodos breves.
4. Las personas del negocio y los desarrolladores deben trabajar juntos de forma cotidiana a través del proyecto.
5. Construcción de proyectos en torno a individuos motivados, dándoles la oportunidad y el respaldo que necesitan y procurándoles confianza para que realicen la tarea.
6. La forma más eficiente y efectiva de comunicar información de ida y vuelta dentro de un equipo de desarrollo es mediante la conversación cara a cara.
7. El software que funciona es la principal medida del progreso.
8. Los procesos ágiles promueven el desarrollo sostenido. Los patrocinadores, desarrolladores y usuarios deben mantener un ritmo constante de forma indefinida.
9. La atención continua a la excelencia técnica enaltece la agilidad.
10. La simplicidad como arte de maximizar la cantidad de trabajo que no se hace, es esencial.
11. Las mejores arquitecturas, requisitos y diseños emergen de equipos que se auto-organizan.
12. En intervalos regulares, el equipo reflexiona sobre la forma de ser más efectivo y ajusta su conducta en consecuencia.

Personalmente no estoy de acuerdo con el primer valor : tenemos que intentar tanto contar con las mejores personas como poner a su disponsición las mejores herramientas y procesos.

El segundo valor es el que más me gusta, ya que un código simple, sencillo y que funciona es suficiente documentación para el futuro. No obstante, no hace daño a los ojos más ayuda

El tercer valor es muy bonito, pero en el mundo real al final dependes de la buena voluntad del cliente (y él depende de la tuya) sin un contrato firmado.

Finalmente el cuarto valor es muy bonito, pero hay que concienciar al cliente que todo cambio tiene un impacto en el alcance y un coste asociado (en tiempo, en jornadas, en formación, en pruebas) : si no consigues comunicárselo al cliente al final lo asumirás tú.

Ok, nos hemos puesto de acuerdo, cuadraremos el círculo, lo haremos en tiempo récord con manos insuficientes pero lo haremos con más manos, y para alcanzar el acuerdo sólo se han necesitado dos propuestas.

La primera propuesta se hizo demasiado apresuradamente por mis problemas de horario, un malentendido, falta de información y con un tiro contra nuestra escuadra. Un estirón de última hora salvó la derrota en el último minuto.

La segunda propuesta se hizo con tiempo, dedicación y con realismo. Suponía duplicar la propuesta anterior, así que en lugar de aprender de los errores de subestimar al menos un 25% (y ahora creo que me quedé corto) persistimos en ellos.

En la mesa hablando sobre este marrón todas las miradas cayeron sobre mí, y ya que la responsabilidad se ha decidido que caiga sobre mis hombros (no tengo ningún interés pero ya veremos qué pasará con las medallas), he recibido la fecha inamovible y los requisitos, pues yo he sido impuesto realismo, a precio bien barato por cierto a mis ojos.

Ahora tengo lo que he pedido, se incorporarán al proyecto 3 pares de manos más. Estoy muy contento con esta rápida incorporación en la que veo bastante calidad a pesar de las apreturas de tiempo. Pero el haber encontrado 3 buenos pares de manos en tan poco tiempo para incorporación inmediata me hace pensar que el mercado está realmente mal.

Por delante queda un sprint corto e intenso al que hay que llegar… y mantenerse.

Está claro que este trabajo ha ido de menos a mucho más.

No es que al principio no trabajase, es que hacía mi trabajo. Poco a poco como he comentado he ido asumiendo un poquito más de trabajo, trabajo que no era mío, un poquito más, un poquito más hasta que me he encontrado enterrado en trabajo. De hecho, poco a poco he dejado de lado otras parcelas de mi vida para poder asumir este incremento de trabajo.

El proyecto ha estado parado durante mi ausencia de 15 días (mitad vacaciones, mitad enfermo), unido a mi soledad en el mismo otros 7 días, unido a la puesta en producción habiendo entregado el socio su parte el día antes y el cliente el entorno de producción el mismo día a las 15:00 del viernes (quizás algún día cuente la historia de las VPNs), una aplicación que muta, el hecho de tener tanto trabajo "ajeno" ha hecho que mi trabajo "propio" se resintiera, mientras preparamos una ampliación en la que cuadraremos el círculo.

En ese momento, el futuro, es decir este presente, era completamente predecible.

Y los problemas no se solucionan sólos, así que inevitablemente he llegado a un punto en el que me he encontrado sobrepasado. Un ejemplo es escribir esta entrada con 3 semanas de retraso y el haber abandonado el blog, pero hay muchos más como perder la cuenta de las incidencias que hay en producción.

Hora de poner freno, y recundicir la situación. Muchos pocos hacen un mucho insostenible.