Los 7 hábitos de las personas altamente eficientes, de Stephen Covey [1989]. Covey, un experimentado asesor de liderazgo y gestión, nos resume en este libro las claves que ha identificado durante su trayectoria profesional y personal para conseguir llevar a cabo con éxito nuestros proyectos, utilizando un lenguaje simple y reforzado por numerosos ejemplos de su propia experiencia.
Objetivos, paradigmas, principios
Un viaje de mil kilómetros empieza con el primer paso. (y sólo puede darse un paso cada vez).
El primer paso para resolver un problema, o conseguir un objetivo, es conocerlo.
There is nothing either good or bad, but thinking makes it so.
William Shakespeare en Hamlet
Un paradigma es cómo interpretamos nuestra realidad, es el mapa que vamos a utilizar para movernos por la vida. Si queremos movernos por Chicago, un mapa de Atlanta no nos resultará de mucha ayuda.
Los principios son las guías que nos llevarán a nuestro objetivo. Debemos desterrar nuestra mentalidad medieval de cosas “buenas” y cosas “malas” y aceptar la realidad: principios, actos, resultados, conceptos “adecuados” o “no adecuados”, que nos darán su valor en función de lo adecuadamente se alinean con nuestros objetivos.
En toda mi experiencia nunca he encontrado soluciones duraderas (a los problemas, felicidad y éxito perdurables) que procedieran de afuera hacia adentro.
Para conseguir cambios permanentes: primero debemos cambiar nosotros, después cambiamos nuestro entorno.
- Covey propone 3 hábitos para lograr la “victoria privada”:
Proactividad. Tomar las riendas de nuestro destino. No controlamos nuestro ambiente pero en nuestro interior podemos decidir el modo en que nos afecta, podemos elegir la respuesta a un estímulo.
No podemos es elegir las consecuencias de nuestras respuestas: al igual que un palo tiene dos extremos que no podemos cambiar. Sí podemos elegir qué palo coger con sus dos respectivos extremos, podemos elegir nuestras respuestas (que conllevarán sus consecuencias).
Covey define nuestro círculo de preocupación como el conjunto de cosas que nos preocupan, y círculo de influencia como cosas sobre las que tenemos poder para cambiarlas (que debe estar incluido dentro de nuestro círculo de preocupación), y nos anima a ampliar nuestro círculo de influencia actuando sobre las cosas que sí podemos cambiar.
Establecimiento de objetivos. Primero creamos mentalmente lo que queremos conseguir realmente mediante nuestra proactividad. Mediante el auto-conocimiento (misión, visión y principios personales) podemos fijarnos las metas realmente adecuadas para nosotros, podemos establecernos objetivos intermedios que nos lleven a nuestro último fin (como mejorar cierta habilidad previamente).
Seleccionar un objetivo equivale a elegir no hacer todo lo demás.
Ejecución priorizada. Organizar y ejecutar según nuestras prioridades manteniendo el equilibrio Producción / Capacidad de Producción (P = huevos de oro / CP = gallina de los huevos de oro).
Matriz de Eisenhower. Dimensiones : Urgencia (Alta / Baja) vs Importancia (Alta / Baja):
Cuadrante I – Alta Importancia Alta Urgencia – Crisis. Actuar inmediatamente y perseguir no tener actividades en este cuadrante actuando sobre el cuadreante II.
Cuadrante II – Alta Importancia Baja Urgencia – Mejora de la CP y prevención de crisis.
Cuadrante III – Baja Importancia Alta Urgencia – Ilusión de éxito. Delegar.
Cuadrante IV – Baja Importancia Baja Urgencia – Placer y procastrinación. No hacer.
- El dominio de estos 3 hábitos precede a los 3 hábitos que propone para lograr la “victoria pública”:
Relaciones ganar – ganar. Es necesario cambiar nuestros paradigmas para buscar este tipo de relaciones que requieren alto coraje, alta consideración, carácter (integridad, madurez, mentalidad de la abundancia), relaciones basadas en cuentas bancarias emocionales, acuerdos (basados en definir resultados esperados, directrices, recursos, consecuencias y criterios de aceptación), adiestramiento en este paradigma, delegar supervisando los objetivos y no los métodos.
Proceso para llegar a relaciones ganar – ganar:
1 – Analizar el problema desde el punto de vista de la otra parte.
1.1 – Comunicar fielmente nuestro punto de vista a la otra parte.
2 – Identificar las cuestiones claves implicadas (no los puntos de vista)
3 – Determinar qué resultados constituirían una solución totalmente aceptable.
4 – Identificar nuevas opciones posibles para alcanzar esos resultados.
Cómo implementar este hábito está explicado en más profundida por William Ury.
No se puede cambiar el fruto sin cambiar la raíz.
Comprender primero y después ser comprendido. Es a su vez un prerrequisito para el hábito anterior. Comprender primero y después hacernos comprender supone un cambio de paradigma muy profundo.
Lo que naturalmente hacemos es primero intentar ser comprendidos: filtramos todo a través de nuestros propios paradigmas, leemos nuestra autobiografía en las vidas de las otras personas, recetamos nuestras propias gafas a todos aquellos con los que interactuamos.
Sinergia. Es a su vez consecuencia de los dos anteriores, las dos partes consiguen lo que quieren y en el proceso construyen una relación. Es la esencia del liderazgo transformador, valorar las diferencias. El todo es mayor que la suma de sus partes.
- Como guinda, el séptimo hábito:
Renovarse constantemente, en 4 dimensiones : física (comer sano, descansar, mejorar fuerza, flexibilidad, resistencia…), espiritual, mental, emocional.
